Договір публічної оферти

1. Загальні положення

1.1. Даний документ, відповідно до Цивільного Кодексу України, є публічною офертою (далі за текстом — «Оферта») та містить усі істотні умови, необхідні для надання ФОП Горбаль Н.В. освітніх послуг додаткової освіти у сфері шлюбу та сім’ї Замовнику послуг, згідно з переліком освітніх курсів, розміщених на сайті https://gorbal.agency/book/ , на визначених даною Пропозицією умовах.
1.1.1. Послуги надаються Фізичною особою-підприємцем Горбаль Н.В. (далі за текстом — Виконавець) відповідно до умов цієї Оферти та додатків до неї, які є її невід’ємною частиною.
1.2. Відповідно до статей 641, 642 Цивільного Кодексу України (ЦК України) у разі прийняття викладених нижче умов та оплати Послуг юридична або фізична особа, яка здійснює акцепт цієї Оферти, стає «Замовником» (акцепт Оферти прирівнюється до укладання договору на умовах, викладених в Оферті, і є визначається як договір приєднання).
1.3. Зважаючи на те, що Виконавець відповідно до статті 633 ЦК України надає Послуги будь-якій юридичній особі, фізичній особі, яка здійснює підприємницьку діяльність без утворення юридичної особи, або фізичній особі, а Замовник після акцепту Оферти стає користувачем Послуг Виконавця, Сторони погодилися з безумовним та беззастережним прийняттям умов даної Оферти та зобов’язуються неухильно їх дотримуватися.
1.4. У зв’язку з вищевикладеним, уважно прочитайте текст цієї Оферти, і якщо ви не погоджуєтесь з будь-яким пунктом Оферти, Виконавець пропонує вам відмовитися від використання Послуг.
1.5. Акцептом Оферти є запис на обраний курс освітніх послуг Замовником та наступна оплата Послуг Виконавця та/або придбання книг, відомості про які розміщені на сайті, з їх оплатою в порядку та у спосіб, як це визначено на сайті.
1.6. Зміна або доповнення даної Оферти можливе виключно при укладенні письмового Договору. При цьому Оферта є невід’ємною частиною відповідного письмового Договору, що укладається.
1.7. Запис на курс освітніх послуг та наступна оплата Послуг Виконавця як спосіб прийняття умов (згоди з умовами) Оферти та/або замовлення книг та наступна оплата обраних книг як спосіб прийняття умов (згоди з умовами) Оферти означає згоду Замовника (у разі, якщо Замовник є фізичною особою) або фізичної особи — представника Замовника (далі за текстом даного пункту Оферти — суб’єкт персональних даних), на обробку Виконавцю своїх персональних даних з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також отримання рахунків, актів та інших документів. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Оферти, а також протягом п’яти років після закінчення її дії. Знищення персональних даних є підставою для розірвання Оферти та виконується виключно на підставі письмової (паперової) заявки Замовника. У такому разі, Оферта розривається з дати, зазначеної у повідомленні Виконавця у відповідь. Крім цього, укладанням цієї Оферти суб’єкт персональних даних підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення з боку Виконавця) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються з метою можливості виконання умов даної Оферти, можливості проведення взаєморозрахунків, а також отримання рахунків, актів та інших документів. Суб’єкт персональних даних також погоджується з тим, що Виконавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень суб’єкта персональних даних, не змінюючи при цьому мету обробки персональних даних. Обсяг прав суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий та зрозумілий.

2. Предмет оферти

2.1. Предметом цієї Оферти є оплатне надання Замовнику освітніх Послуг додаткової освіти у сфері шлюбу та сім’ї та/або книг у друкованому чи електронному вигляді, відомості про які розміщені на сайті.
2.2. Виконавець надає послуги у наступному вигляді:
2.2.1. Офлайн заходи (семінари, тренінги, майстер-класи, тематичні курси тощо).
2.2.2. Дистанційні заходи з використанням трансляції в інтернеті (уроки, вебінари, трансляції майстер-класів, семінарів, тематичних курсів тощо).
2.2.3. Записи заходів, що надаються на фізичному носії (CD-диск, флеш-носій тощо).
2.2.4. Записи заходів, які надаються в електронному вигляді за допомогою мережі інтернет.
2.2.5. Навчальні курси, що надаються в електронному вигляді за допомогою інтернету.
2.3. Виконавець надає можливість придбати книги у друкованому чи електронному вигляді, відомості про які розміщені на сайті.
2.4. Виконавець має право в будь-який момент змінювати Календар заходів, перелік книг та умови цієї публічної Оферти в односторонньому порядку без попереднього погодження із Замовником, забезпечуючи при цьому публікацію змінених умов на Офіційному Веб-сайті Виконавця https://gorbal.agency/book/ , а також на офіційних сторінках у соціальних мережах (далі — Веб-сайти), не менше ніж за один день до їх введення в дію.
2.5. Оферта є офіційним документом, що має відповідну юридичну силу та публікується на Веб-сайтах.
2.6. Замовник погоджується, що всі можливі суперечки щодо даної Оферти будуть вирішуватись відповідно до Законодавства України.

3. Права та обов’язки Сторін

3.1. Обов’язки Виконавця:
3.1.1. своєчасно надавати Послуги та/або забезпечувати можливість придбання книг Замовнику з дотриманням умов даної Оферти;
3.1.2. не розповсюджувати отриману від Замовника або інших джерел інформацію, яка виходить за межі умов цієї Оферти, в ході реалізації Виконавцем своїх зобов’язань по цій Оферті відповідно до чинного законодавства України;
3.1.3. негайно інформувати Замовника про невідповідність наданих ним матеріалів вимогам Виконавця чи чинного законодавства України. При цьому термін виконання Послуг може переноситися на відповідний строк, протягом якого Замовник надавав відповідні виправлення Виконавцю;
3.1.4. після виконання послуг протягом 5 (п’яти) робочих днів надати Замовнику Акт наданих послуг, який складається у випадку надання Замовнику освітніх послуг.
3.2. Обов’язки Замовника:
3.2.1. своєчасно та достовірно, а також у повному обсязі надавати Виконавцю всю необхідну інформацію, пов’язану з наданням Послуг;
3.2.2. негайно передавати Виконавцю всі свої побажання щодо даної Оферти письмово;
3.2.3. своєчасно та в повному обсязі оплачувати Послуги та/або книги;
3.2.4. підписати Акт наданих послуг (який складається у випадку надання освітніх послуг) протягом 10 (десяти) календарних днів з моменту його отримання;
3.2.5. у випадку, якщо Акт наданих послуг не вимагався Замовником протягом 10 (десяти) календарних днів після закінчення освітнього курсу або не підписаний після його надання протягом 10 (десяти) календарних днів, при цьому Виконавцем не було отримано мотивовану відмову від прийняття послуг (підписання Акту), то Акт наданих послуг вважається підписаним, а надані Послуги надані належним чином та в повному обсязі без будь-яких зауважень та претензій із Сторони Замовника. Правові наслідки такого факту прирівнюються до правових наслідків підписання Акту наданих послуг.
3.3. Замовник має право інформувати Виконавця про виявлені недоліки при наданні Послуг.
3.4. Виконавець має право своєчасно отримувати інформацію від Замовника, необхідну для надання Послуг.
3.5. Виконавець має право призупинити виконання Послуг з одночасним повідомленням Замовника у разі недотримання Замовником будь-яких домовленостей та зобов’язань, обумовлених під час укладання даної Оферти (або будь-якого іншого Договору із Замовником) або в процесі її виконання, як у письмовій, так і в усній формі; створення Замовником з будь-яких причин умов, як технічного, так і економічного характеру, що перешкоджають нормальному завершенню цієї Оферти; ненадання Замовником будь-яких матеріалів, обумовлених під час укладання даної Оферти; несвоєчасної або неповної оплати Послуг. У перерахованих вище пунктах, у випадку не усунення причин призупинення дії Оферти, договір-оферти може бути розірваний (з вини Замовника). Результати виконаних робіт в цьому випадку Замовнику не передаються. Повторне відновлення Послуг здійснюється лише після усунення Замовником причин, що призвели до призупинення Послуг. Термін виконання Послуг автоматично продовжується на час простою.

4. Відповідальність Сторін

4.1. Виконавець за жодних обставин не несе жодної відповідальності за:
а) будь-які дії/бездіяльність, які є прямим чи непрямим результатом дії/бездіяльності будь-яких третіх сторін;
б) будь-які непрямі збитки та/або втрачену вигоду Замовника та/або третіх сторін незалежно від того, міг Виконавець передбачати можливість таких збитків чи ні;
в) використання (неможливість використання) та будь-які наслідки використання (неможливості використання) Замовником обраної ним форми оплати Послуг по даній Оферті.
4.2. У разі невиконання або невідповідного виконання однієї зі Сторін своїх зобов’язань згідно з даною Офертою, Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.
4.3. Виконавець не несе відповідальності за дії (або бездіяльність), а також рішення державних та інших органів, що приймаються, у зв’язку з виконанням даної Оферти.
4.4. Замовник несе повну відповідальність за дотримання всіх вимог законодавства України та норм міжнародного права, включаючи відповідальність за зміст Заявки.
4.5. У разі порушення Замовником умов Оферти Виконавець має право призупинити надання Послуг до моменту усунення Замовником допущених порушень та/або розірвати Оферту з направленням відповідного повідомлення Замовнику на адресу електронної пошти Замовника, вказаної при направленні Заявки.

5. Умови та порядок надання Послуг та продажу книг

5.1. Освітні послуги додаткової освіти у сфері шлюбу та сім’ї надаються у повному обсязі за умови їх 100% (сто відсотків) оплати Замовником.
5.2. Факт набуття освітніх послуг додаткової освіти у сфері шлюбу та сім’ї є беззаперечним прийняттям Замовником цього Договору-оферти. Замовник, який скористався послугами Виконавця, розглядається як особа, яка вступила з Виконавцем у договірні відносини.
5.3. Оплата курсів/заходів здійснюється за відповідним посиланням на сторінці курсу/тренінгу. Під час оплати Замовник вказує у спеціальній формі на сторінці сайту свої контактні дані. Замовник повністю несе відповідальність за правильність та достовірність зазначених контактних даних, оскільки саме за вказаними контактними даними буде здійснюватися обмін інформацією. Після оплати за цим договором без виставлення рахунку, Замовник отримує автоматичне підтвердження на Веб-сайтах.
5.4. Посилання на проходження платних курсів/дистанційних заходів надсилаються Замовнику на адресу електронної пошти, вказаної при оформленні Заявки, тільки після надходження 100% грошових коштів Замовника на розрахунковий рахунок Виконавця. У випадку, якщо Замовник сплатив і не отримав посилання для проходження платного курсу/дистанційного заходу через 3 робочі дні після оплати — необхідно зв’язатися зі Службою підтримки за адресою електронної пошти help@gorbal.agency (далі — Служба підтримки) надавши копію квитанції про оплату.
5.5. Інформація про участь у заході офлайн надсилається Замовнику на адресу електронної пошти, зазначеної Замовником під час оформлення Заявки протягом трьох днів після надходження 100% грошових коштів Замовника на розрахунковий рахунок Виконавця. Надалі вся інформація про підготовку та проведення заходу офлайн також надсилається Замовнику на електронну адресу, вказану при оформленні Заявки, а також розміщується на сайті з інформацією про захід. У випадку, якщо Замовник сплатив та не отримав інформацію про участь у заході офлайн через 3 робочі дні після оплати, необхідно зв’язатися зі Службою підтримки, надавши копію квитанції про оплату.
5.6. При належному виконанні Виконавцем своїх зобов’язань за цією Офертою Замовник приймає надані послуги, у тому числі і за Актом наданих послуг, який надсилається Замовнику Виконавцем на його вимогу з урахуванням умов 3.1.4, 3.2.5 Оферти. Замовник відповідно до п. 3.2.4 підписує отриманий Акт наданих послуг. Якщо Акт наданих послуг не оформляється, послуги вважаються наданими та прийнятими, якщо Замовник у 10-(десяти) денний термін не пред’явить свої письмові претензії Виконавцю. Відсутність вимоги щодо повернення коштів відповідно до пункту 6.7. цього договору, означає, що послуги надані у строк та належної якості.
5.7. Виконавець залишає за собою право усунути Замовника від курсу, заходу без права на повернення коштів у разі порушення правил поведінки на заході, а саме: розпалювання міжнаціональних конфліктів, відволікання учасників від теми курсу, вебінару, спам, розміщення реклами, нецензурні висловлювання, хамство, образу автора, ведучого, службового персоналу або учасників.
5.8. Виконавець залишає за собою право здійснювати запис курсів, заходів, які проводяться.
5.9. Оплата послуг здійснюється Замовником одним із запропонованих на сайті способом. Вибір та використання способу/форми оплати послуг здійснюється Замовником на власний розсуд із запропонованих варіантів. Безпека, конфіденційність, а також інші умови обраних Замовником способу/форми оплати виходять за рамки цієї Оферти та регулюються угодами (договорами) та Додатками до оферти та договорів між Замовником та відповідними організаціями.
5.10. Грошові кошти, сплачені Замовником, але не використані ним у рамках обраної послуги, перебувають на балансі Замовника, які він може використати для оплати будь-яких інших послуг Виконавця протягом одного місяця, згідно з пунктом 2.2. Якщо Замовник протягом одного місяця не скористався раніше сплаченими грошовими коштами, Виконавець має право вважати надані послуги надані належним чином та в повному обсязі.
5.11. Продаж книг через сайт здійснюється за умови їх 100% (сто відсотків) оплати Замовником у момент оформлення замовлення на придбання книг.
5.12. Факт оформлення замовлення на придбання книг є беззаперечним прийняттям Замовником цього Договору-оферти. Замовник, який скористався послугами Виконавця, розглядається як особа, яка вступила з Виконавцем у договірні відносини.
5.13. Оплата книг здійснюється за відповідним посиланням на сторінці сайту, на якій розміщена інформація про книги. Під час оплати Замовник вказує у спеціальній формі на сторінці сайту свої контактні дані. Замовник повністю несе відповідальність за правильність та достовірність зазначених контактних даних, оскільки саме за вказаними контактними даними буде здійснюватися обмін інформацією. Після оплати за цим договором без виставлення рахунку, Замовник отримує автоматичне підтвердження на Веб-сайтах.
5.14. Посилання на отримання книг надсилаються Замовнику на адресу електронної пошти, вказаної при оформленні Заявки, тільки після надходження 100% грошових коштів Замовника на розрахунковий рахунок Виконавця. При переході за посиланням, що надійшло на електронну пошту Замовника, останній завантажує електронну книгу/книги на свій власний технічний пристрій, який пристосований для читання електронних книг. У випадку, якщо Замовник сплатив і не отримав посилання для завантаження книги/книг через 3 робочі дні після оплати — необхідно зв’язатися зі Службою підтримки за адресою електронної пошти help@gorbal.agency (далі — Служба підтримки) надавши копію квитанції про оплату. У випадку придбання книг у друкованому вигляді Замовник за відповідним посиланням переходить на відповідний сайт, регламентація діяльності якого не охоплюється цією Офертою, і керується відповідною офертою, розміщеною на такому відповідному сайті.
5.15. Оплата книг здійснюється Замовником одним із запропонованих на сайті способом. Вибір та використання способу/форми оплати книг здійснюється Замовником на власний розсуд із запропонованих варіантів. Безпека, конфіденційність, а також інші умови обраних Замовником способу/форми оплати виходять за рамки цієї Оферти та регулюються угодами (договорами) та Додатками до оферти та договорів між Замовником та відповідними організаціями.

6. Строк дії, зміни умов та розірвання Оферти

6.1. Оферта діє з моменту опублікування в інтернеті на веб-сайті, набирає чинності з моменту акцепту оферти Замовником і діє до моменту виконання Виконавцем Послуг відповідно до цієї Оферти.
6.2. Усі зміни та доповнення до цієї Оферти мають юридичну силу лише у разі складання письмового документа, завіреного підписами та печатками (за наявності) уповноважених представників Сторін.
6.3. Оферта може бути розірвана за згодою Сторін.
6.4. У випадку суттєвого порушення однієї із Сторін умов Оферти інша Сторона має право на одностороннє розірвання Оферти, про що письмово повідомляє Сторону, яка порушила умови Договору, не менш як за 14 календарних днів.
6.5. При розірванні Оферти або припинення її терміну дії вся інформація Замовника, яка є в електронному вигляді, зберігається у Виконавця протягом терміну, регламентованого внутрішніми документами.
6.6. Ця Оферта може бути змінена Виконавцем в односторонньому порядку для всіх своїх клієнтів з одночасною публікацією нової версії на веб-сайті, а також із повідомленням усіх клієнтів Виконавця за допомогою електронної пошти. У разі незгоди Замовника із внесеними змінами, укладається окрема письмова угода, в якій будуть врегульовані спірні питання.
6.7. Замовник має право відмовитися від надання оплачених консультаційних послуг та вимагати повернення коштів у таких випадках:
6.7.1. За оплачений захід офлайн повернення грошей у разі відмови від участі відбувається не менше ніж за 14 днів до початку заходу. В окремих випадках повернення грошей проводиться не менше ніж за 30 днів до початку заходу, про що дається додаткова інформація в умовах оплати відповідного заходу. Виконавець має право утримати при поверненні коштів вартість оплати за транзакції, якщо платіж здійснювався за допомогою електронних систем прийому платежів.
6.7.2. За сплачений дистанційний курс протягом 14 днів оплати будь-якого курсу з дати оплати. Повернення грошей відбувається протягом 7 (семи) днів з моменту отримання Виконавцем заявки на повернення до Служби підтримки. Виконавець має право утримати при поверненні коштів вартість оплати за транзакції, якщо платіж здійснювався за допомогою електронних систем прийому платежів. Якщо заявку на повернення коштів отримано після закінчення 14 днів з дня оплати будь-якогоз курсів, кошти не повертаються.
6.8. Для отримання повернення Замовник повинен надіслати у встановлений термін заявку на повернення до Служби підтримки. Заявка надається у вигляді сканованої копії заяви, підписаної Замовником, із зазначенням назви курсу, дати оплати та вкладенням сканкопії фіскального чека/квитанції про оплату курсу. Оплата відбувається на рахунок, з якого було надходження оплати за курс.

7. Гарантії

7.1. За винятком гарантій, прямо зазначених у тексті Оферти, Виконавець не надає жодних інших прямих чи непрямих гарантій щодо даної Оферти.
7.2. Погоджуючись з умовами (приймаючи умови) цієї Оферти, Замовник завіряє Виконавця та гарантує Виконавцю, що:
7.2.1. Замовник укладає Оферту добровільно, причому Замовник підтверджує:
а) повністю ознайомився з умовами Оферти,
б) повністю розуміє предмет Оферти,
в) повністю розуміє значення та наслідки своїх дій щодо укладання та виконання Оферти.
7.2.2. Замовник має всі права та повноваження, необхідні для укладання та виконання Оферти Замовником.
7.3. Вся надана у зв’язку з виконанням Оферти інформація є конфіденційною. Сторони зобов’язуються не розголошувати її третім особам та не використовувати з будь-якою метою, не передбаченою Офертою.
7.4. Дія гарантій, зазначених в Оферті, поширюється на необмежений період часу та не закінчується після завершення дії цієї Оферти.

8. Форс-мажор

8.1. Виконавець та Замовник звільняються від невиконання або неналежного виконання своїх обов’язків за поточною Офертою, якщо таке невиконання або неналежне виконання є наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору), які виникли після укладання поточної Оферти, мають надзвичайний характер і що Виконавець та Замовник не могли ні передбачити, ні подолати прийнятими засобами. До таких обставин належать: повені, пожежа, землетрус та інші природні явища, а також військовий та/або надзвичайний стан, війна, військові дії, страйки, акти або дії компетентних органів, органів державної влади та будь-які інші подібні обставини, що знаходяться поза контролем Сторін, у тому числі, але не виключно, перебої роботи з інтернетом та/або його відсутність, відсутність (частково або повністю) постачання електроенергії у місці знаходження Виконавця.
8.2. Якщо обставини форс-мажору тривають понад 3 місяці, будь-яка зі Сторін має право припинити дію цієї Оферти.

9. Інші умови

9.1. Оферта, її укладення та виконання регулюється відповідно до чинного законодавства України. Усі питання, які не врегульовані Офертою або врегульовані неповністю, регулюються відповідно до матеріального права України. У разі розбіжностей між Замовником та Виконавцем щодо Оферти, які не можуть бути вирішені шляхом переговорів Сторін, регулюються у порядку, передбаченому чинним законодавством України.
9.2. Оферта є повною домовленістю між Виконавцем та Замовником. Виконавець не приймає на себе жодних умов та зобов’язань щодо предмета Оферти, за винятком зазначених в Оферті, та підтвердженої Заявки, якими регулюється виконання Оферти, за винятком випадків, коли такі умови чи зобов’язання зафіксовані письмово та підписані Виконавцем та Замовником. У випадку, якщо будь-які умови Додатків або Заявки суперечать умовам Оферти, положення Оферти переважатимуть.
9.3. Якщо будь-яка з умов Оферти визнана недійсною або незаконною, або не може набути чинності відповідно до чинного законодавства, таке положення має бути виділено з Оферти та замінено новим положенням, що максимально відповідає початковим намірам, що містилися в Оферті, при цьому інші положення Оферти не змінюються і залишаються в силі.

10. Реквізити

Фізична особа-підприємець
Горбаль Наталія Валеріївна

РНОКПП: 2499005845
Банківські реквізити:
IBAN UA233204780000026007924896760
в АТ «АБ «УКРГАЗБАНК»